韓国発着予約の流れ |韓国発航空券情報ならハナビツアー

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弊社HPから会員登録(またはログイン)後、他都市への航空券見積り依頼にて日程・行先(ルート)・航空会社等、フリーフォームでお問合せ。				お客様から依頼内容を確認して原則24時間以内にご回答をいたします。

回答は、HP上の【My予約確認】の依頼内容確認で確認ができます。

「正式予約」の旨お知らせ下さい。【My予約確認】で予約内容を確認してください。				お客様から予約の依頼を頂いてハナビツアーは予約の作業と共に予約内容をHP上に登録します。また、お客様のメールアドレスに「予約受付メール」をお送りします。

ハナビツアーから送られた予約完了兼請求メールに記載された予約内容や請求金額に誤りがないか最終確認をお願いします。				予約結果を　《予約完了兼請求メール》をお送りいたます。また、満席等になってしまった場合は《キャンセル待ち・代案》等のご提案をさせて頂きます。

予約内容が確認できたら、請求金額を指定の口座に入金してください。

ハナビツアーから送られた「入金確認メール」をご確認ください。				お客様からのご入金を確認し、入金確認のメールをお送りします。

出発日時や航空便名などの航空券情報や、お客様のご氏名、生年月日など搭乗者情報が記載されていますので、誤りがないか必ずご確認の上、プリントアウトをしてください。				ご入金後、通常２週間以内（航空券種や出発日により異なります）に「ｅチケットお客様控え」をメールでお送り致します。また、HP上の【My予約確認】でも確認ができます。

出発当日、指定された空港の出発カウンターにてプリントアウトした「e－チケットお客様控え」を提示してください。

お手続きについて

　・お手続きについて

韓国発航空券のお問合せ・ご予約・手配・発券・Eチケットの送付まで、お客様と弊社とのやりとりを、お互いに確実に確認ができるよう、【弊社ホームページ】から、会員登録をして頂き、手続きをして下さい。
また、韓国発着航空券につきましては、原則お電話での受付は致しておりません。但し、緊急を要する場合、弊社からお電話をさせて頂く場合がございます。

　・お問合せ、お申込について

弊社ホームページからのお申込・お問合せにつきましては、【航空】ページの【他都市への航空券見積依頼】からお願いいたします。おおよそ次の内容を記載の上送信して下さい。
韓国発航空券の料金表に掲載されていない行先・ルート・航空会社・航空券種もたくさんございます。
まずは、下記の内容とご希望を記載の上、送信して頂ければ、ご回答を返信させて頂きます。

１．	日程・行先（ルート）・航空会社
２．	時間帯（各地のおおよその出発および到着時間。どちらか一方でも結構です。また、便名がお分かりであればその便名も）
３．	クラス（エコノミー/ビジネス/ファースト）
４．	ご利用されるお客様全員のお名前（お名前はパスポート上のスペル＝英字。日本・韓国籍以外の方の場合、”FAMILY-FIRST-（記載があれば）MIDDLE”の順番で）、性別。お子様がいらっしゃる場合は、お子様の生年月日（韓国出発の時点で満12歳未満のお子様）。
５．	料金表などで金額等が既にお分かりの方はその金額。
６．	【日本円払い】（三菱東京UFJ銀行への振込）、【韓国ウォン払い】（韓国内の銀行への振込、またはご来店）の別。
７．	その他ご希望事項があれば、フリーフォームで結構ですのでご記載下さい。

　弊社からの回答

１．	原則24時間以内（土・日・日本及び韓国の祝祭日、年末年始を数えず）に、メール（弊社【弊社ホームページ】の【My予約確認】でも確認ができます）にてご回答をいたします。
２．	弊社からの回答内容をご確認下さい。内容をご確認の上、《ご予約》をされる場合は、《ご予約》の旨ご連絡下さい。原則、同日中（夕方以降のご依頼については、翌営業日となる場合がございます）に《予約確認書および請求書》をお送りいたします。スケジュール・請求内容・ご利用条件を必ずご確認下さい。なお、お問合せの段階で《空席あり》となっていたものが、予約の段階で《満席》となっている場合もございます。お座席の状況は常に変動しますので、予約の時点でご用意できない場合はご容赦のほどお願いいたします。
３．	一部航空券につきましては”キャンセル待ち”も可能です。ご希望の内容で満席などでご案内できない場合などは、回答時にキャンセル待ちの可否についてご案内いたします。
４．	ご希望内容を頂き、満席等で予約ができず、且つ、キャンセル待ちもできないような場合は、ご希望内容に一番近い【代案提示】をさせて頂きます。

　・予約完了からお支払いまで

１．	予約完了後にお送りします《予約確認書及び請求書》をご確認の上、原則2営業日以内（弊社航空セクションは土・日・日本及び韓国の祝祭日、年末年始はお休みです）に弊社指定の金融機関口座にお代金のお振込をお願いいたします。但し、『早期発券航空券』（いわゆる”早割”）につきましては、その限りではございません。
２．	お代金につきましては、航空券本体価格のほかに、空港税等・燃油サーチャージ・航空保険特別料金が別にかかります。
３．	【日本円払い】につきましては、予めご案内しております【韓国ウォン払い】での金額を、【航空】ページにあります『本日の円→韓国ウォン換算レート（各日18時時点の韓国外換銀行東京支店の送金レート）』を基に換算をし【日本円での請求】とさせて頂きます。また、これに【為替変動リスク追加料金】として、『日本円での請求額の合計』に1％乗じた金額にてご請求をさせて頂きます。
	(例) 航空券代金が【1,500,000ウォン】（諸費用込/お一人様）、円／韓国ウォン換算レートが【100ウォン＝7.00円】の場合。
	1,500,000ウォン÷100×7.00＝105,000円
	◆抬，旅膩105,000円に対し】1,050円(為替変動リスク追加料金1％)を追加。 105,000円+1,050円＝お支払額合計：106,050円
４．	《予約確認書および請求書》の旅行取扱条件の内容にご同意の上、決済(お振込でのご入金）を以って『契約締結』とさせて頂きます。
５．	弊社では【クレジットカード】の取扱はしておりません。韓国は、クレジットカードでの決済の場合【カード番号・有効期限・カード裏面のセキュリティーコード・暗証番号の前2ケタ】などのほか、【本人名義のクレジットカード本体の刻印のコピー】が必要です。　　このため、個人情報が漏えいされやすい実情があり、日本以上にクレジットカードの不正使用が問題となっております。ご理解のほどお願い申し上げます。
６．	領収証につきましては【お振込を頂いた際の振込明細書等】にて代えさせて頂いております。予めご了承下さい。

　・取消等に対する払戻しについて

１．	未使用状態航空券の取消につきましては、取消料の請求を以って(通常はお代金の総額から差し引いての返金）承ります。但し、航空券の種類・条件により、全く返金が出来ない場合もございます。
２．	取消料につきましては、航空券の種類・条件により異なります。お送りしています《予約確認書および請求書》に取消料率を記載させて頂いております。
３．	【日本円払い】のお客様の払戻しにつきましては、《予約確認書および請求書》に記載しております。【★料金（韓国ウォンでのお支払いの場合）】の総額から、取消料を差し引いた残額を、取消申出日同日の『本日の韓国ウォン→円換算レート（各日18時時点の韓国外換銀行東京支店の送金レート）』を基に換算をし、『お客様ご指定の金融口座へ日本円での振込返金』とさせて頂きます。
	(例) 航空券代金が【1,500,000ウォン】（諸費用込/お一人様）、韓国ウォン／円換算レートが【100ウォン＝6.80円】、取消手数料が【150,000ウォン】の場合。
	1,500,000ウォン−150,000ウォン＝1,350,000ウォン 1,350,000ウォン÷100×6.80＝払戻額：91,800円
４．	払戻しにつきましては、取消申出日からおおよそ１ヶ月程度かかります。
５．	一部使用後の航空券の払戻しは原則致しておりません。

　変更(フライト）について

１．	未使用状態航空券の変更につきましては、原則『取消』と同様の扱いとなり『再購入』となります。
２．	一部使用後の航空券の変更につきましては、基本的にお客様ご自身で航空会社へ直接行なって頂きます（FIX航空券は変更できません）。航空会社側の条件として『旅行会社(弊社)で再発券の上、変更対応』となっているケースは多いのですが、実際は航空会社への『直談判』で手数料も安く変更が出来る場合がございます。
３．	一部使用後の航空券の変更が、航空会社側で出来ない場合、弊社にて『再発券』を致しますが、この場合、航空会社で発生する手数料(実費)+弊社変更手数料(100,000ウォン)がかかります。

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