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韓国旅行「ハナビツア-」

SOSサービス

ハナビツアー会員の方がハナビツアーのサービスを利用された場合、「いざ」という時に安心な「SOSサービス」をご提供しています。SOSサービスとは会員の方が韓国旅行中に、盗難や事故、急病、トラブルなど予期せぬ出来事に陥った際にハナビツアー顧客センターが各関係機関への連絡や通訳サービスを24時間行うことで会員の皆様が安心して韓国旅行を楽しめるようサポートする安心サービスです。

トラブルが発生した場合

ハナビツアー会員の方がハナビツアーのサービスを利用された場合、「いざ」という時に安心なハナビツアー顧客センター「SOSサービス連絡先」までお電話いただきハナビツアースタッフまで会員の方のお名前とトラブルの内容をお伝えください。内容を確認し通訳サービス及び関係各所への連絡など適切に対処致します。

こんな場合にSOSサービスをご利用ください

市場でショッピング中に盗難に遭い警察に連絡したい。

夜中に急に具合が悪くなり病院に行きたいがフロントとのコミュニケーションが取れない。

飲食店やエステなどで法外な料金を請求された。

バスに乗ってはみたが道に迷ってしまい今どこにいるかもわからない。

宿泊先のホテルが見つからない。

交通事故に遭った。

現地の人とトラブルになってしまったが言葉が通じない。

※ トラブルに遭った際に慌てることのないようハナビツアー「SOSサービス連絡先」や日本大使館連絡先
ソウル市外国人電話相談サービス112など緊急連絡先を携帯することをおすすめします。

「SOSサービス連絡先」   :    (02) 312-2233
  日本大使館連絡先            :    (02) 2170-5200
  日本大使館ホームページ :    http://www.kr.emb-japan.go.jp/people/index.htm

観光案内サービス1330

韓国観光公社が提供している韓国旅行案内サービス。韓国国内で、今いるエリアの観光案内について知りたいときは1330をダイヤルするだけでオペレーターと通話することができます。もちろん日本語での利用もＯＫ。
他のエリアについて知りたい場合は1330の前に下記の市外局番を押せばそのエリアの観光案内サービスに通じます。
事前に日本からもサービスを利用する場合には韓国の国番号（82）と市外局番から0を除いた番号と1330をダイヤルします。

市外局番一覧（ソウルの場合：国際電話識別番号 82-2-1330）

ソウル：02	京畿道：031	仁川：032	忠清南道：041	大田（テジョン）：042
忠清北道：043	釜山：051	蔚山 (ウルサン）：052	大邱（テグ）：053	慶尚北道：054
慶尚南道：055	全羅南道：061	光州（クァンジュ）：062	全羅北道：063	済州島：064

ソウル市外国人電話相談サービス120

ソウル市が運営する外国人電話相談サービス。観光や生活情報、緊急時の電話による通訳など日本語でサービスが受けられます。観光案内センターや救急医療センター、出入国や行政関連の案内センターなどと連携し、様々な相談に対応できるようになっています。日本語の他、英語、中国語、ベトナム語、モンゴル語も対応可能。

電話番号：120 ソウル市外からは02-120
※ 120→韓国語の音声案内が流れたら9(外国人窓口番号)→3(日本語窓口)の順にダイヤル
利用時間：9：00~22：00まで（利用時間外は韓国観光公社：1330に自動接続されます）

ソウル市内で日本語が通じる病院

ソウル市内で日本語が通じる病院	電話番号	その他
ソウル救急医療サービス（24時間）※	1339（又は02-1339）	24時間対応、年中利用可能
江北三星(カンブクサムソン)病院	02) 2001-2001	http://www.kbsmc.co.kr
三星第一病院	02) 2000-7000
梧山堂病院	02) 520-8770
ソウル大学病院	02) 072-2890／011-9737-0940
セブランス病院	02) 2228-5800	http://sev.iseverance.com/
メディスキャン日本人クリニック	02) 586-0031（日本語直通）

※ 2008年度から外国人を対象にした応急処置、病院案内などの外国語（日本語、英語、中国語）サービスを実施、
緊急時や症状の重い場合はまずこちらに連絡するとスムーズに医療サービスを受けることが可能です


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