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韓国旅行「ハナビツア-」



弊社HPから会員登録(またはログイン)後、他都市への航空券見積り依頼にて日程・行先(ルート)・航空会社等、フリーフォームでお問合せ。				お客様から依頼内容を確認して原則24時間以内にご回答をいたします。

回答は、HP上の【My予約確認】の依頼内容確認で確認ができます。

「正式予約」の旨お知らせ下さい。【My予約確認】で予約内容を確認してください。				お客様から予約の依頼を頂いてハナビツアーは予約の作業と共に予約内容をHP上に登録します。また、お客様のメールアドレスに「予約受付メール」をお送りします。

ハナビツアーから送られた予約完了兼請求メールに記載された予約内容や請求金額に誤りがないか最終確認をお願いします。				予約結果を　《予約完了兼請求メール》をお送りいたます。また、満席等になってしまった場合は《キャンセル待ち・代案》等のご提案をさせて頂きます。

予約内容が確認できたら、請求金額を指定の口座に入金してください。

ハナビツアーから送られた「入金確認メール」をご確認ください。				お客様からのご入金を確認し、入金確認のメールをお送りします。

出発日時や航空便名などの航空券情報や、お客様のご氏名、生年月日など搭乗者情報が記載されていますので、誤りがないか必ずご確認の上、プリントアウトをしてください。				ご入金後、通常２週間以内（航空券種や出発日により異なります）に「ｅチケットお客様控え」をメールでお送り致します。また、HP上の【My予約確認】でも確認ができます。

出発当日、指定された空港の出発カウンターにてプリントアウトした「e－チケットお客様控え」を提示してください。

お手続きについて

　・お手続きについて

お問合せ・ご予約・手配・発券・Eチケットの送付まで、お客様と弊社とのやりとりを、お互いに確実に確認ができるよう、【弊社ホームページ】から、会員登録をして頂き、手続きをして下さい。
また、韓国発着航空券につきましては、原則お電話での受付は致しておりません。但し、緊急を要する場合、弊社からお電話をさせて頂く場合がございます。

　・お問合せ、ご予約につきましては、

弊社ホームページからのお問合せにつきましては、おおよそ次の内容を記載の上送信して下さい。 *料金表に掲載されていない行先・ルート・航空会社・航空券種もたくさんございます。まずは、下記の内容とご希望を記載の上、送信して頂ければ、ご回答を返信させて頂きます。

１．	日程・行先（ルート）・航空会社
２．	時間帯（各地のおおよその出発および到着時間。どちらか一方でも結構です。また、便名がお分かりであればその便名も）
３．	クラス（エコノミー/ビジネス/ファースト）
４．	ご利用されるお客様全員のお名前（お名前はパスポート上のスペル＝英字。日本・韓国籍以外の方の場合、”FAMILY-FIRST-（記載があれば）MIDDLE”の順番で）、性別。お子様がいらっしゃる場合は、お子様の生年月日（韓国出発の時点で満12歳未満のお子様）。
５．	マイレージプログラム登録希望の場合は、そのプログラム名（航空会社）及び会員番号。
６．	料金表などで金額等が既にお分かりの方はその金額。
７．	その他ご希望事項があれば、フリーフォームで結構ですのでご記

　・弊社からの回答

１．	原則24時間以内（土・日・日本及び韓国の祝祭日、年末年始を数えず）に、メール（弊社【弊社ホームページ】の【My予約確認】でも確認ができます）にてご回答をいたします。
２．	弊社からの回答内容をご確認下さい。内容をご確認の上、《ご予約》をされる場合は、《ご予約》の旨ご連絡下さい。原則、同日中（夕方以降のご依頼については、翌営業日となる場合がございます）に《予約確認書および請求書》をお送りいたします。スケジュール・請求内容・ご利用条件を必ずご確認下さい。なお、お問合せの段階で《空席あり》となっていたものが、予約の段階で《満席》となっている場合もございます。お座席の状況は常に変動しますので、予約の時点でご用意できない場合はご容赦のほどお願いいたします。
３．	一部航空券につきましては”キャンセル待ち”も可能です。ご希望の内容で満席などでご案内できない場合などは、回答時にキャンセル待ちの可否についてご案内いたします。
４．	ご希望内容を頂き、満席等で予約ができず、且つ、キャンセル待ちもできないような場合は、ご希望内容に一番近い【代案提示】をさせて頂きます。

　・予約完了からお支払いまで

１．	予約完了後にお送りします《予約確認書及び請求書》をご確認の上、原則３日以内に弊社指定の金融機関口座（日本の銀行口座となります）にお代金のお振込をお願いいたします。但し、『早期発券航空券』（いわゆる”早割”）につきましては、その限りではございません。
２．	お代金につきましては、航空券本体価格は『日本円表示・提示』とさせて頂いております。また、航空券本体価格のほかに、空港税等・燃油サーチャージ・航空保険特別料金が別にかかります。これらの諸費用につきましては、ご予約時の【韓国ウォン】でご請求となります。これを【韓国外換銀行】の《日本円⇒韓国ウォン》の”SELLING　CASH”レートで換算し、これに【為替変動リスク追加料金】として、諸費用の合計に4％を乗じた金額にてご請求をさせて頂きます。
(例)	航空券本体が【50,000円】（日本円表示）、諸費用が【72,900ウォン】（韓国ウォン表示）
*	金浦⇔羽田のJAL便で往復
*	《日本円⇒韓国ウォン》の換算レートが《100円⇒1,350ウォン》の場合

*	《航空券本体》50,000円
*	《諸費用》（72,900ウォン÷1,350ウォン）x100円＝5,400円
*	《為替変動リスク追加代金》（諸費用の4％）5,400円x4％＝216円
*	《航空券本体》50,000円+《諸費用》5,400円+《為替変動リスク追加代

　・料金の変動について

1．	《航空券本体》＝日本円でのご案内となりますので、基本的に変動はございません。
	*但し、航空会社の突然の料金変更、発券期限の繰上げ、また、航空会社の誤案内、不案内、誤手続が原因によるの航空券のコンディションの変更、予約の取り消しなどの事態になった場合、弊社はお支払前、後を問わず誠実にフォローさせていただきますが、この場合の料金変動についての弊社の責務は【免責】とさせて頂きます。
2．	《燃油サーチャージ》＝ご予約時点でお支払頂いた金額で発券をさせて頂きます。
	『上がった』ということで、差額の追加料金を頂くこともありませんが、『下がった』ということで、差額返金をすることもございません。
3．	《航空保険特別料金》＝変動があっても少額なため、特に調整はございません。お支払い頂いた時点のものとなります。
4．	《空港税等》＝変動があっても少額なため、特に調整はございません。お支払い頂いた時点のものとなります。*但し、お支払い後に突発的に新たな【空港税等】が設定される場合がございます。この場合、追加徴収をさせて頂く場合がございます。
5．	また、弊社では【クレジットカード】の取扱はしておりません。韓国は、クレジットカードでの決済の場合、通常の”カード番号””有効期限”のほか、【本人名義のクレジットカード本体の刻印のコピー】が必必要です。また、日本以上にクレジットカードの不正使用が問題となっており、航空会社独自で利用制限をするなどの危機的状況となっております。お手配を円滑にするためにも、ご理解のほどお願い申し上げます。
6．	領収証につきましては、【お振込を頂いた際の振込明細書等】にて代えさせて頂いております。予めご了承下さい。
7．	【Eチケットレシート】は、遅くとも出発日の５日前（出発間際でのお申込の場合はその限りではございません）までにEメール（URLまたは添付での形式）でお送りいたします（【弊社ホームページ】の【My予約確認】でも確認できます）。これをプリントアウトの上、ご利用下さい。なお、プリンターをお持ちでない場合や、環境の無い場合は、予めその旨をご連絡下さい。


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